Verzenden & retourneren

Voor het retour sturen van een Casambi product hebben we de volgende informatie van u nodig. Kopieert u onderstaande tekst in uw mail, vul deze aan, en stuurt u deze naar [email protected] 
We kunnen u dan direct helpen. 

 

Contactgegevens: 

  • Naam contactpersoon:  
  • Bedrijf: 
  • Email adres:   

 

Product 

  • Soort module:
  • Aankoopdatum : 
  • Ordernummer:

 

Probleem

  • Welk probleem treedt er op? 
  • Wanneer treedt het probleem op? 
  • Is de unit zichtbaar in de Casambi app? 
  • Kan de unit worden aangestuurd in de Casambi app? 

 

Oorzaak

  • Was de unifit defect bij aankomst of is het probleem later opgetreden? 
  • Is er een oorzaak voor het probleem bekend? (te hoog voltage, teveel warmte?) 

 

Zijn er nog aanvullende dingen die we moeten weten?